# Kullanım Koşulları

Kaynak: https://todozap.com.tr/kullanim-kosullari

Son güncelleme: 2026-02-28

## İçindekiler

1. [Genel Bilgi ve Kabul](#genel-bilgi-ve-kabul)
2. [1. Hizmet Tanımı ve Kapsamı](#1-hizmet-tanimi-ve-kapsami)
3. [2. Hesap Kullanımı ve Sorumluluklar](#2-hesap-kullanimi-ve-sorumluluklar)
4. [3. Yasaklı Faaliyetler](#3-yasakli-faaliyetler)
5. [4. Abonelik ve Ödeme Koşulları](#4-abonelik-ve-odeme-kosullari)
6. [5. Kullanıcı İçeriği ve Veri Sorumluluğu](#5-kullanici-icerigi-ve-veri-sorumlulugu)
7. [6. Fikri Mülkiyet Hakları](#6-fikri-mulkiyet-haklari)
8. [7. Ekip Özellikleri ve İşbirliği](#7-ekip-ozellikleri-ve-isbirligi)
9. [8. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Yapay Zeka](#8-ucuncu-taraf-hizmetler-ve-yapay-zeka)
10. [9. Sorumluluk Reddi (As-Is Hizmet)](#9-sorumluluk-reddi-as-is-hizmet)
11. [10. Sorumluluk Sınırlaması](#10-sorumluluk-sinirlamasi)
12. [11. Tazminat Yükümlülüğü](#11-tazminat-yukumlulugu)
13. [12. Hesap Askıya Alma ve Fesih](#12-hesap-askiya-alma-ve-fesih)
14. [13. Hizmet Değişikliği ve Sonlandırma](#13-hizmet-degisikligi-ve-sonlandirma)
15. [14. Mücbir Sebep (Force Majeure)](#14-mucbir-sebep-force-majeure)
16. [15. Koşullarda Değişiklikler](#15-kosullarda-degisiklikler)
17. [16. Gizlilik Politikası](#16-gizlilik-politikasi)
18. [17. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Hukuk](#17-uyusmazlik-cozumu-ve-yetkili-hukuk)
19. [18. Genel Hükümler](#18-genel-hukumler)
20. [19. İletişim](#19-iletisim)

## Genel Bilgi ve Kabul

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), **Balkı Digital** tarafından geliştirilen ve işletilen **TodoZap** mobil uygulamasını, web panelini ve ilgili tüm hizmetleri (birlikte "Hizmet" olarak anılacaktır) kullanımınızı düzenleyen yasal bir sözleşmedir. Bu Koşullar; iOS uygulaması (App Store), Android uygulaması (Google Play Store) ve web erişimi ([todozap.com.tr](https://todozap.com.tr/kullanim-kosullari)) dahil tüm platformlar için geçerlidir.

TodoZap uygulamasını indirerek, kurarak, kaydolarak veya herhangi bir şekilde kullanmaya başlayarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve tüm hükümlere yasal olarak bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

**Bu Koşulları kabul etmiyorsanız, uygulamayı kullanmamalı, indirmemeli ve hesap oluşturmamalısınız.**

**Hizmet Sağlayıcı:** Balkı Digital  
**Uygulama:** TodoZap (com.kodrivo.todozap)  
**Platformlar:** iOS, Android, Web  
**İletişim:** [info@todozap.com.tr](mailto:info@todozap.com.tr)  
**Adres:** İzmir, Türkiye  
**Bu Koşullar Türkçe hazırlanmış olup Türk Hukuku esas alınmıştır.**

## 1. Hizmet Tanımı ve Kapsamı

TodoZap, bireylerin ve ekiplerin görevlerini organize etmelerine, önceliklendirmelerine, takip etmelerine ve iş birliği yapmalarına olanak tanıyan bir görev ve proje yönetimi uygulamasıdır.

### Sunulan Özellikler:

Görev ve yapılacaklar listesi yönetimi

Kategori ve öncelik sistemi

Ekip/workspace ve görev atama

Sesli görev oluşturma (Gemini AI)

Pomodoro timer ve odak modu

Push bildirimleri ve hatırlatıcılar

Başarım sistemi (XP, level, liderlik tablosu)

Görev şablonları ve referral programı

Aktivite akışı ve görev yorumları

Web panel (/panel) ve CSV dışa aktarım

Balkı Digital, sunulan özellikler listesini önceden haber vermeksizin genişletme, daraltma veya değiştirme hakkını saklı tutar. Belirli özelliklerin mevcudiyeti platforma (iOS/Android/Web) ve abonelik planına göre farklılık gösterebilir.

## 2. Hesap Kullanımı ve Sorumluluklar

### 2.1 Hesap Oluşturma Koşulları

- • TodoZap'ı kullanmak için en az **13 yaşında** olmanız gerekmektedir. 18 yaşın altındaki kullanıcıların bir ebeveyn veya yasal vasinin gözetiminde kullanmaları önerilir.
- • Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler sağlamakla yükümlüsünüz. Yanıltıcı bilgi sağlamak hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.
- • Her kişi yalnızca **bir hesap** oluşturabilir. Birden fazla hesap oluşturmak, özellikle ücretsiz plan limitlerini aşmak amacıyla yapılmışsa, hesabınız feshedilebilir.
- • Hesap bilgilerinizin (şifre, e-posta) güvenliğini korumakla yükümlüsünüz. Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.
- • Hesabınıza yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal [info@todozap.com.tr](mailto:info@todozap.com.tr) adresine bildirmeniz gerekmektedir.

### 2.2 Kullanıcı Yükümlülükleri

Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

- • Hizmeti yalnızca yasal ve bu Koşullar kapsamındaki amaçlarla kullanmak
- • Diğer kullanıcıların haklarına ve gizliliğine saygı göstermek
- • Uygulanabilir tüm yerel, ulusal ve uluslararası yasalara uymak
- • Hizmetin güvenliğini, bütünlüğünü veya performansını tehlikeye atacak eylemlerden kaçınmak

## 3. Yasaklı Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır. Bu kurallara uyulmaması hesabın ihbarsız feshedilmesiyle ve hukuki işlem başlatılmasıyla sonuçlanabilir.

x

Tersine Mühendislik ve Kopyalama

Uygulamayı tersine mühendislik, kaynak kod çıkarma, decompile etme, disassemble etme veya başka bir yöntemle kopyalamak yasaktır.

x

API Kötüye Kullanımı ve Otomatik Sistemler

Balkı Digital'in yazılı izni olmaksızın API'lere otomatik araçlarla (bot, scraper, crawler) erişmek, sınırları aşmak veya sistemi aşırı yüklemek yasaktır.

x

Spam ve İstenmeyen İletişim

Ekip davetiye sistemi, görev atama bildirimleri veya herhangi bir platform özelliği aracılığıyla kullanıcılara istenmeyen toplu mesaj, spam veya tanıtım içeriği göndermek yasaktır.

x

Yasadışı veya Zararlı İçerik

Yasadışı, tehdit edici, taciz edici, iftira niteliğinde, müstehcen veya başkasının fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik oluşturmak veya paylaşmak yasaktır.

x

Yetkisiz Erişim ve Güvenlik İhlali

Diğer kullanıcıların hesaplarına, sistemlerimize veya ağ altyapımıza yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak, güvenlik açıklarını istismar etmek veya saldırı girişiminde bulunmak yasaktır.

x

Çoklu Hesap ile Kötüye Kullanım

Ücretsiz plan limitlerini aşmak, referral programından usulsüz kazanç sağlamak veya başarım sistemini manipüle etmek amacıyla birden fazla hesap oluşturmak yasaktır.

x

Ticari Amaçlı Yeniden Satış

Balkı Digital'in yazılı onayı olmaksızın TodoZap hizmetini üçüncü taraflara yeniden satmak, lisanslamak veya ticari olarak dağıtmak yasaktır.

x

Hizmetin Kasıtlı Olarak Aksaması

DDoS saldırısı, zararlı yazılım yükleme, sisteme aşırı yük bindirme veya başka bir yolla hizmetin normal işleyişini kasıtlı olarak aksatmak yasaktır.

## 4. Abonelik ve Ödeme Koşulları

### 4.1 Abonelik Planları ve Limitler

TodoZap, farklı ihtiyaçlara yönelik aşağıdaki abonelik planlarını sunmaktadır:

| Plan | Görev | Kategori | Workspace | Üye |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| FREE | 100 | 6 | 0 | - |
| PERSONAL PREMIUM | Sınırsız | Sınırsız | 3 | 5 |
| TEAM | Sınırsız | Sınırsız | 10 | 25 |
| ENTERPRISE | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız | Sınırsız |

Güncel fiyatlar ve plan detayları için [fiyatlandırma sayfamızı](https://todozap.com.tr/fiyatlandirma) ziyaret ediniz. Fiyatlar önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.

### 4.2 Ödeme Yöntemi

- • Tüm abonelik ödemeleri, uygulamayı indirdiğiniz platforma bağlı olarak **Apple App Store In-App Purchase** veya **Google Play Billing** altyapısı aracılığıyla gerçekleştirilir.
- • Balkı Digital, ödeme bilgilerinizi doğrudan almaz veya saklamaz. Tüm ödeme işlemleri Apple ve Google'ın güvenli ödeme sistemleri üzerinden yürütülür.
- • Ödeme para birimi ve fiyatlar, App Store / Google Play tarafından bölgenize göre belirlenir ve vergiler dahil olabilir.
- • Fatura ve ödeme makbuzları Apple veya Google tarafından ilgili hesabınıza iletilir.

### 4.3 Otomatik Yenileme

Abonelikler, mevcut dönem sona ermeden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir ve ücret tahsil edilir.

- • Yenileme ücreti, aktif aboneliğinizle aynı fiyat üzerinden, dönem sonunda otomatik olarak tahsil edilir.
- • Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir; ancak yenileme anında platforma (App Store / Google Play) ait kurallar esas alınır.
- • Ödeme başarısız olması durumunda hesabınız otomatik olarak ücretsiz plana düşürülür; premium özellikler devre dışı kalır.

### 4.4 İptal ve İade Politikası

Abonelik İptali:

- • Aboneliğinizi iOS cihazlar için **App Store > Abonelikler**, Android cihazlar için **Google Play > Abonelikler** bölümünden istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
- • İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; ödenen dönem içinde premium özellikleriniz aktif kalmaya devam eder.
- • Dönem sonunda abonelik yenilenmez ve hesabınız ücretsiz plana geçer.

İade:

- • **Balkı Digital doğrudan iade yapamamaktadır.** Tüm iade talepleri, satın almanın gerçekleştiği platform üzerinden karşılanır: Apple App Store veya Google Play Store.
- • İade için Apple'ın [reportaproblem.apple.com](https://reportaproblem.apple.com) sayfasını veya Google Play'in yardım merkezini ziyaret edebilirsiniz.
- • Apple ve Google'ın kendi iade politikaları geçerlidir; Balkı Digital bu süreçte belirleyici değildir.
- • Teknik sorunlar nedeniyle hizmet alamadığınızı düşünüyorsanız, iade talebinizden önce [info@todozap.com.tr](mailto:info@todozap.com.tr) ile iletişime geçebilirsiniz.

Ücretsiz Deneme:

- • Belirli planlar için ücretsiz deneme süresi sunulabilir. Deneme süresinin bitimiyle birlikte otomatik ücretlendirme başlar.
- • Ücretlendirilmemek için deneme süresi dolmadan iptal etmeniz gerekmektedir. Her hesap için yalnızca bir kez geçerlidir.

## 5. Kullanıcı İçeriği ve Veri Sorumluluğu

### 5.1 İçerik Sahipliği

Oluşturduğunuz görevler, notlar, yorumlar, kategori adları, ses kayıtları ve diğer içerikler ("Kullanıcı İçeriği") size aittir. Balkı Digital bu içerikler üzerinde mülkiyet hakkı talep etmez.

Hizmeti kullanarak, Balkı Digital'e Kullanıcı İçeriğini **yalnızca hizmetin sağlanması, bakımı ve iyileştirilmesi amacıyla** depolamak, işlemek ve görüntülemek için sınırlı, münhasır olmayan, telif ücretsiz bir lisans vermiş olursunuz. Bu lisans, hizmet hesabınızı kapattığınızda sona erer.

### 5.2 Kullanıcı İçeriğinden Balkı Digital'in Sorumluluğu

Balkı Digital, kullanıcılar tarafından oluşturulan içerikler için hiçbir sorumluluk kabul etmez.

- • Oluşturduğunuz görevlerin, yorumların, ekip duyurularının ve diğer içeriklerin yasal mevzuata, üçüncü taraf haklarına ve bu Koşullara uygunluğundan **yalnızca siz sorumlusunuz.**
- • Balkı Digital, içeriklerinizi izlemekle yükümlü değildir; ancak bu Koşulları ihlal eden içerikleri önceden bildirim yapmaksızın kaldırma hakkını saklı tutar.
- • Sesli görev oluşturma özelliği (Gemini AI) aracılığıyla sağladığınız ses verileri ve bunların işlenmesinden elde edilen sonuçların doğruluğundan siz sorumlusunuz.

### 5.3 Veri Yedekleme ve Kaybı

- • Balkı Digital, verilerinizi Firebase altyapısı üzerinde saklar ve makul teknik önlemler alır. Ancak veri kaybına karşı mutlak garanti verilmez.
- • Kritik iş verileriniz için kendi yedekleme düzenlemelerinizi yapmanız tavsiye edilir. Premium ve üzeri planlarda CSV dışa aktarım özelliği ile verilerinizi indirebilirsiniz.
- • Hesap kapatma talebinden sonra verileriniz **30 gün içinde** kalıcı olarak silinir. Bu süre zarfında veri aktarım talebinde bulunabilirsiniz.

## 6. Fikri Mülkiyet Hakları

### 6.1 Balkı Digital'in Mülkiyeti

TodoZap uygulaması, web sitesi, web paneli ve bunlara ait tüm bileşenler — kaynak kodu, tasarım, kullanıcı arayüzü, logolar, görseller, ses dosyaları, metinler, veritabanı yapısı, algoritmalar ve diğer tüm materyaller — **Balkı Digital'in münhasır mülkiyetindedir** ve Türkiye Cumhuriyeti ile uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır.

- x Uygulamayı veya herhangi bir bileşenini kopyalamak, çoğaltmak veya türev çalışma oluşturmak
- x TodoZap logosunu, adını veya markasını Balkı Digital'in yazılı izni olmaksızın kullanmak
- x Uygulamanın herhangi bir bölümünü üçüncü taraflara lisanslamak veya devretmek

### 6.2 Kullanıcıya Verilen Lisans

Bu Koşullar kapsamında, Balkı Digital size TodoZap'ı kişisel veya iş amaçlı kullanmak için **sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir** bir lisans verir. Bu lisans yalnızca uygulamanın tasarlandığı amaçlar doğrultusunda kullanım için geçerlidir.

Bu Koşulların herhangi bir hükmünü ihlal etmeniz durumunda söz konusu lisans otomatik olarak sona erer.

### 6.3 Geri Bildirim

Balkı Digital'e özellik önerisi, hata bildirimi veya diğer geri bildirimler sağlamanız durumunda, bu geri bildirimleri herhangi bir yükümlülük veya tazminat olmaksızın kullanma, değiştirme ve uygulama hakkını Balkı Digital'e vermiş olursunuz.

## 7. Ekip Özellikleri ve İşbirliği

### 7.1 Workspace ve Ekip Yönetimi

- • **Workspace Sahibi (Kurucu):** Workspace'i oluşturan kişi, üye ekleme/çıkarma, yönetici atama ve workspace'i silme dahil tam yönetim yetkisine sahiptir.
- • **Yöneticiler:** Kurucu tarafından atanır; görev oluşturma, atama ve üye yönetimi gibi genişletilmiş yetkilere sahip olabilir.
- • **Üyeler:** Davet yoluyla katılır; yetki kapsamında workspace içeriğine erişebilir.
- • Abonelik planı downgrade edilirse veya iptal edilirse, üye ve workspace limitleri aşılıyorsa ilgili workspace'ler ve üyeler erişim kaybedebilir.

### 7.2 Ekip Sorumluluğu

Workspace'e üye davet eden kişi (kurucu veya yönetici), workspace içinde oluşturulan görevlerin, duyuruların ve yorumların bu Koşullara uygunluğundan sorumludur. Balkı Digital, üyeler arasındaki anlaşmazlıklarda taraf tutmaz.

Ekipten ayrılan veya çıkarılan üyeler, workspace'e ait paylaşılan görev ve içeriklere erişimi anında kaybeder. Kişisel görevleri etkilenmez.

## 8. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Yapay Zeka

### 8.1 Üçüncü Taraf Hizmetler

TodoZap, aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanmaktadır:

**Firebase (Google):** Kimlik doğrulama, veritabanı, push bildirimleri **Google Gemini AI:** Sesli görev oluşturma ve metin işleme **Apple App Store:** iOS dağıtım ve ödeme altyapısı **Google Play Store:** Android dağıtım ve ödeme altyapısı **Google AdMob:** Ücretsiz kullanıcılara yönelik reklam gösterimi **Firebase Crashlytics:** Hata izleme ve kilitlenme raporlama

Bu üçüncü taraf hizmetler kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikalarına tabidir. Balkı Digital, söz konusu hizmetlerin kesintiye uğraması, veri kaybı veya güvenlik açıklarından kaynaklanan sonuçlardan sorumlu değildir.

### 8.2 Yapay Zeka Özellikleri

- • Sesli görev oluşturma özelliği Google Gemini AI tarafından desteklenmektedir. Bu özellik "olduğu gibi" sunulur; çıktıların doğruluğu garanti edilmez.
- • AI özelliklerine sağladığınız ses verileri, Google'ın gizlilik politikasına ve Gemini AI kullanım koşullarına tabi olabilir.
- • AI tarafından üretilen içeriklerin yanlış, eksik veya yanıltıcı olmasından Balkı Digital sorumlu tutulamaz.

## 9. Sorumluluk Reddi (As-Is Hizmet)

YASAL UYARI: Bu bölüm Balkı Digital'in sorumluluğunu önemli ölçüde sınırlandıran hükümler içermektedir. Lütfen dikkatle okuyunuz.

TodoZap Hizmeti, **tüm garantilerden muaf olarak "OLDUĞU GİBİ" (AS-IS) ve "MEVCUT HALİYLE" (AS-AVAILABLE)** sunulmaktadır. Balkı Digital, ticari elverişlilik, belirli bir amaca uygunluk, ihlal etmeme, kesintisiz işleyiş, hatasız olma veya güvenlik konularında açık ya da zımni hiçbir garanti vermemektedir.

### Balkı Digital aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

- • **Hizmet kesintileri ve erişim sorunları:** Planlı bakım, teknik arıza, sunucu sorunları veya başka nedenlerle oluşan kesintiler.
- • **Veri kaybı:** Teknik arıza, yanlış kullanım, siber saldırı veya başka herhangi bir nedenle oluşabilecek veri kaybı ya da bozulması.
- • **Üçüncü taraf arızaları:** Firebase, Google, Apple veya diğer altyapı sağlayıcılarının hizmet kesintileri veya hataları.
- • **Güvenlik ihlalleri:** Yetkisiz üçüncü taraflarca gerçekleştirilen saldırı veya erişimler.
- • **Kullanıcı hataları:** Yanlış kullanım, dikkatsizlik veya bu Koşulların ihlali nedeniyle oluşan zararlar.
- • **AI çıktıları:** Gemini AI veya diğer yapay zeka bileşenlerinin ürettiği yanlış, eksik veya yanıltıcı içerikler.
- • **Kullanıcılar arası anlaşmazlıklar:** Ekip üyeleri arasındaki uyuşmazlıklar, kötüye kullanım şikayetleri veya hukuki anlaşmazlıklar.

## 10. Sorumluluk Sınırlaması

Bu hükümler yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde uygulanır.

Balkı Digital, yöneticileri, çalışanları, iş ortakları ve temsilcileri; kar kaybı, gelir kaybı, iş kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya buna benzer **dolaylı, özel, arızi, sonuçsal, cezai veya örnek teşkil eden zararlar** için, bu tür zararların olasılığından önceden haberdar edilmiş olsa dahi hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

Balkı Digital'in herhangi bir talep, dava veya işlem nedeniyle maruz kalabileceği **toplam sorumluluğu**, talebin doğmasından önceki **son üç (3) takvim ayı** içinde kullanıcı tarafından Balkı Digital'e ödenen toplam abonelik ücretini hiçbir koşulda aşmaz.

Ücretsiz plan (FREE) kullanan kullanıcılar için Balkı Digital'in toplam sorumluluğu, uygulanabilir asgari yasal sınır dahilinde olup, **sıfır Türk Lirası (0 TL)** ile sınırlıdır.

## 11. Tazminat Yükümlülüğü

Aşağıdaki durumlardan kaynaklanabilecek her türlü talep, dava, zarar, kayıp, yükümlülük, maliyet ve gidere (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı **Balkı Digital'i, yöneticilerini, çalışanlarını ve iş ortaklarını savunmayı, tazmin etmeyi ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul etmiş olursunuz:**

- • Bu Koşulları ihlal etmeniz
- • Hizmeti uygunsuz, yasadışı veya kötü niyetli biçimde kullanmanız
- • Oluşturduğunuz içeriğin üçüncü taraf haklarını (telif hakkı, kişilik hakları, ticari sır vb.) ihlal etmesi
- • Yürürlükteki yasalara aykırı herhangi bir eylemde bulunmanız
- • Hizmet aracılığıyla diğer kullanıcılara veya üçüncü taraflara zarar vermeniz

## 12. Hesap Askıya Alma ve Fesih

### 12.1 Balkı Digital'in Fesih Hakkı

Balkı Digital, tamamen kendi takdirine bağlı olarak ve önceden bildirim yapmaksızın, aşağıdaki durumlardan biri ya da birkaçı gerçekleştiğinde hesabınızı geçici olarak askıya alabilir veya kalıcı olarak feshedebilir:

- • Bu Koşulların herhangi bir hükmünü ihlal etmeniz
- • Yasadışı faaliyet yürütmeniz veya şüpheli olmanız
- • Ödeme başarısızlığı veya sahte ödeme girişimi
- • Diğer kullanıcılara taciz, tehdit veya zarar vermeniz
- • Hizmetin güvenliğini tehdit eden faaliyetlerde bulunmanız
- • Yetkili kuruluşların talebi veya yasal zorunluluk

### 12.2 Feshin Sonuçları

- • Hesabınız feshedildiğinde hizmete erişiminiz anında sona erer.
- • Tüm kullanıcı verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Bu süre zarfında veri indirme talebinde bulunabilirsiniz (destek ekibine başvuru yoluyla).
- • Kötüye kullanım nedeniyle feshedilen hesaplarda ödenen ücretler iade edilmez.
- • Fesih, bu Koşullar kapsamında doğmuş tüm hak ve yükümlülükleri sona erdirmez (sorumluluk sınırlaması, tazminat, fikri mülkiyet hükümleri geçerliliğini korur).

### 12.3 Kullanıcının Hesap Kapatma Hakkı

Hizmeti kullanmak istemediğiniz takdirde, uygulama içindeki "Hesabı Sil" seçeneği aracılığıyla hesabınızı her zaman silebilirsiniz. Hesap silme işlemi geri alınamaz; tüm verileriniz kalıcı olarak silinir. Silme işleminden önce aboneliğinizi iptal etmeyi unutmayınız.

## 13. Hizmet Değişikliği ve Sonlandırma

Balkı Digital, hizmeti sürekli geliştirme hakkını saklı tutar. Buna ek olarak:

- • **Özellik Ekleme ve Kaldırma:** Herhangi bir özellik önceden bildirim yapılmaksızın eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir. Balkı Digital belirli özelliklerin sürekli olarak sunulacağını garanti etmez.
- • **Plan Limitlerinin Değiştirilmesi:** Abonelik planlarındaki limitler (görev sayısı, workspace sayısı, üye sayısı vb.) önceden bildirim yapılarak değiştirilebilir.
- • **Hizmetin Sonlandırılması:** Balkı Digital, hizmeti tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar. Hizmet sonlandırılması durumunda ücretli abonelere en az **30 gün önceden** bildirim yapılacak ve kalan abonelik süresi oranında iade işlemi başlatılması için ilgili platform (Apple/Google) ile koordinasyon sağlanacaktır.
- • **Bakım ve Kesinti:** Planlı bakım için önceden bildirim yapılmaya çalışılır; ancak acil bakım veya beklenmedik teknik sorunlar nedeniyle kesinti önceden bildirilemeyebilir.

## 14. Mücbir Sebep (Force Majeure)

Balkı Digital, makul kontrolü dışındaki nedenlerden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilememesinden sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep halleri arasında ancak bunlarla sınırlı olmaksızın şunlar sayılabilir:

Deprem, sel, yangın, kasırga veya diğer doğal afetler Salgın hastalık veya pandemi Savaş, terör eylemleri veya sivil kargaşa Ulusal veya uluslararası internet altyapısı arızaları Elektrik kesintisi veya enerji altyapısı sorunları Hükümet müdahalesi, yaptırım veya yasal kısıtlamalar Üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının hizmet dışı kalması Siber saldırılar veya veri ihlalleri (kasıt olmaksızın)

Mücbir sebep hallerinde Balkı Digital, durumu fark eder etmez kullanıcıları bilgilendirmeye çalışacak ve hizmetin en kısa sürede yeniden devreye alınması için makul çabayı gösterecektir.

## 15. Koşullarda Değişiklikler

Balkı Digital, bu Koşulları zaman zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapıldığında:

- • Güncellenmiş Koşullar web sitesinde ([todozap.com.tr/kullanim-kosullari.html](https://todozap.com.tr/kullanim-kosullari)) yayımlanır.
- • Ücretli abonelere uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla değişiklikler bildirilmeye çalışılır; ancak bu bildirim her durumda garanti edilmez.
- • Değişiklikler sayfaya yüklendiği tarihten itibaren yürürlüğe girer. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz yeni Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
- • Güncel Koşulları kabul etmiyorsanız, hizmeti kullanmayı durdurmanız ve aboneliğinizi iptal etmeniz gerekmektedir.

Koşulların en son sürümünü takip etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Balkı Digital, değişiklik bildiriminin kullanıcılara ulaşmamasından sorumlu değildir.

## 16. Gizlilik Politikası

Bu Kullanım Koşulları, [Gizlilik Politikamız](https://todozap.com.tr/gizlilik-politikasi) ile birlikte bir bütün oluşturmaktadır. Gizlilik Politikası, topladığımız kişisel verileri, bunların nasıl işlendiğini, saklama sürelerini ve haklarınızı ayrıntılı biçimde açıklamaktadır.

- • Kişisel veriler 6698 sayılı **Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)** ve Avrupa Birliği **Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR)** kapsamında işlenmektedir.
- • Veri silme, düzeltme veya taşıma talepleriniz için [info@todozap.com.tr](mailto:info@todozap.com.tr) adresine başvurabilirsiniz.
- • KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için [KVKK sayfamızı](https://todozap.com.tr/kvkk) ziyaret ediniz.

## 17. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Hukuk

### 17.1 Uygulanacak Hukuk

Bu Kullanım Koşulları ve bunlardan doğan tüm uyuşmazlıklar, **Türkiye Cumhuriyeti hukuku** esas alınarak yorumlanır ve uygulanır. Kanunlar ihtilafı kuralları uygulanmaz.

### 17.2 Yetkili Mahkeme

Bu Koşullardan veya hizmetin kullanımından doğan uyuşmazlıkların çözümünde münhasır yetki ve yargı yetkisi **İzmir Mahkemeleri ve İcra Dairelerine** aittir. Kullanıcılar bu yargı yetkisini kabul etmiş sayılır.

### 17.3 Dostane Çözüm

Her iki taraf da uyuşmazlıkları mahkemeye taşımadan önce iyi niyetli müzakere yoluyla çözmeyi esas almayı kabul eder. Uyuşmazlık bildirimi için [info@todozap.com.tr](mailto:info@todozap.com.tr) adresine yazılı bildirimde bulunulmalıdır. Bildirim tarihinden itibaren **30 (otuz) gün** içinde çözüme ulaşılamaması durumunda taraflar yasal yollara başvurabilir.

### 17.4 Tüketici Hakları

Tüketici sıfatındaki kullanıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal haklarını saklı tutmaktadır. İkamet yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları bu Koşullardan etkilenmez.

## 18. Genel Hükümler

### Bütünlük

Bu Koşullar, Gizlilik Politikası ve KVKK bildirimi ile birlikte, Balkı Digital ile kullanıcı arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve konuyla ilgili önceki tüm sözlü veya yazılı anlaşmaların yerini alır.

### Bölünebilirlik

Bu Koşulların herhangi bir hükmü yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunursa, söz konusu hüküm geçerli ve uygulanabilir hale getirecek şekilde mümkün olan en geniş ölçüde yorumlanır. Diğer tüm hükümler tam geçerliliğini korur.

### Feragat

Balkı Digital'in bu Koşullar kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması veya ihlale tepkisiz kalması, o haktan feragat edildiği anlamına gelmez ve ilerideki benzer ihlaller için de geçerli olmaz.

### Devir

Kullanıcı, bu Koşullar kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini Balkı Digital'in önceden yazılı onayı olmaksızın üçüncü bir tarafa devredemez veya temlik edemez. Balkı Digital, Koşullar kapsamındaki haklarını ve yükümlülüklerini önceden bildirim yapılarak herhangi bir üçüncü tarafa devredebilir.

### Hayatta Kalma Hükümleri

Hesabın feshedilmesi veya hizmetin sonlandırılması durumunda dahi; fikri mülkiyet, sorumluluk reddi, sorumluluk sınırlaması, tazminat, uyuşmazlık çözümü ve genel hükümlere ilişkin maddeler geçerliliğini korumaya devam eder.

### Dil

Bu Koşullar Türkçe olarak hazırlanmıştır. Herhangi bir uyuşmazlık durumunda Türkçe metin esas alınır. Farklı dillerdeki çeviriler yalnızca bilgilendirme amacıyla sunulur.

## 19. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız, önerileriniz veya bildirimleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

**Şirket:** Balkı Digital

**Uygulama:** TodoZap (com.kodrivo.todozap)

**E-posta:** [info@todozap.com.tr](mailto:info@todozap.com.tr)

**Web:** [https://todozap.com.tr](https://todozap.com.tr/kullanim-kosullari)

**Adres:** İzmir, Türkiye

[Gizlilik Politikası](https://todozap.com.tr/gizlilik-politikasi) | [KVKK](https://todozap.com.tr/kvkk) | [Çerez Politikası](https://todozap.com.tr/cerez-politikasi) | [İletişim Formu](https://todozap.com.tr/iletisim)

Son güncelleme tarihi: **28 Şubat 2026**  
Yürürlük tarihi: **28 Şubat 2026**  
Versiyon: **3.0**